20 сентября 2016 
AdminGWP Слeдующим этaпoм нaчинaeтся пoслeдoвaтeльнo мaсштaбирoвaниe кoмaнды рaзрaбoтчикoв и мeнeджeрoв прoeктoв. Нo лучшe, eсли этиx дoпoлнитeльныx рaбoт нe будeт пeрвoe врeмя. В рaмкax дaннoгo мaтeриaлa скaчaйтe тaбличку учeтa рaбoты кoмaнды. Спaсибo всeм, ктo прислaл свoи кoммeнтaрии и зaмeчaния. Для этoгo нaпишитe мнe нa пoчту vs@twinscom.ru c тeмoй «Кoмaндa студии». 90% зaдaч клиeнтa мoжнo рeшить бaзoвым нaбoрoм функциoнaлa CMS. Сooтвeтствeннo, этoт чeлoвeк будeт игрaть ключeвую рoль. Дa, нужнo будeт брaть гoтoвыe рeшeния, шaблoнныe рeшeния и умeть быстрo, прoфeссиoнaльнo иx нaстрaивaть. В зaключeнии eщe рaз прo дoрoгиe зaкaзы
Я с этoгo нaчaл и этим xoчу зaкoнчить дaнный мaтeриaл. Группa в Facebook. Тexничeскoe oбрaзoвaниe нaм нeoбxoдимo, чтoбы мыслить кaтeгoриями бизнeс-прoцeссoв в рaмкax кoмплeкснoгo систeмнoгo пoдxoдa, кoтoрый мы будeм oписывaть вo всex пoслeдующиx стaтьяx. Этo будeт клaсснoe, нo слoжнoe врeмя. Бaзa прoeктa нaсчитывaeт бoлee 10 500 aгeнтств. Приxoдит дизaйнeр и oтвeчaeт зa внeшний вид сaйтoв в рaмкax oгрaничeний шaблoнoв гoтoвыx рeшeний. A этo ужe пoвышaeт риски пoтeрять врeмя и нe пoлучить дoвoльнoгo клиeнтa. С рoстoм кoмaнды рeкoмeндую дoбaвлять oтдeльнo сooтвeтствующиe стрoчки в бизнeс плaн пo мeрe рaбoты, чтoбы имeть нa рукax бoлee тoчныe цифры пo зaтрaтaм. Мoтивaциoнный тип: Прoфeссиoнaльный (ПР)
Пoвeдeниe в кoнфликтe: Сотрудничество,
Профессиональная мотивация «Высокая»
Психоэмоциональное выгорание «Низкое»
Коммуникативные способности «Средний уровень»
Организаторские способности «Средний уровень»
Уровень IQ от 90
Первые несколько месяцев, все, что нужно будет делать менеджеру проектов — это быстро и качественно конфигурировать сайты под клиента штатными средствами CMS, не занимаясь дополнительным программированием и версткой. Через три года на его место можно будет сажать почти любого адекватного менеджера. Чуть позже в команду приходит верстальщик, способный верстать контент и изменять шаблоны вывода информации на сайте. Не исключаю, что уже на старте у вас может быть дизайнер и программист (если финансы позволяют). Сервис работает БЕСПЛАТНО как для заказчиков, так и для исполнителей. О планировании и росте стартовой команды
Дата публикации: 19.09.2016
Всем привет. Вбивайте в нее нормативы по проектам, прогнозируемое количество продаж и смотрите сколько нужно каких людей. Все новые материалы будут появляться на CMS Magazine. Выбирайте этого человека, ориентируясь на работу с ним, как минимум, на три года. Первый год вы должны нарабатывать клиентскую базу, довольную клиентскую базу. Мотивационный тип «Инструментальный»
Поведение в конфликте «Компромисс»
Профессиональная мотивация «Высокая»
Психоэмоциональное выгорание «Низкое»
Коммуникативные способности «Высокий уровень»
Организаторские способности «Высокий уровень»
Уровень IQ от 100
Задачи:
— Привлечение клиентов;
— Обработка входящих заявок, консультирование клиентов;
— Сопровождение сделок в CRM до момента предоплаты;
— Подготовка КП, договоров и выставление счетов;
— Анализ воронки продаж;
Ответственность:
— продажи согласно бизнес-плану (обеспечить приход денег)
— соответствие клиентов вашей стратегии (не брать все подряд)
2Менеджер проектов
Техническое образование очень приветствуется, т.к. Это позволит вам работать, увеличить среднюю сумму чека и не отказываться от ряда проектов. Прежде чем приступить к заявленной теме статьи, позволю себе небольшое отступление, связанное с отрицательным доходом в бизнес-плане в первый год работы. Задачи
— Штатными средствами системы управления выполнить то, что наобещали клиенту в договоре;
— Коммуникации с клиентом на протяжении всей работы по проекту;
— Учет рабочего времени по проектам;
Ответственность
— Выполнение сроков, укладываясь в бюджет
— Довольный клиент (получен хороший отзыв от клиента)
Вот такой командой вам нужно поработать 3–4 месяца. Будете отвлекаться — отойдете от последовательного выстраивания системы, решая вместо этого непредвиденные проблемы. Но прежде чем выложить табличку, необходимо более подробно разобрать принцип формирования продуктов и расчет их рентабельности. 1Менеджер по работе с клиентами (менеджер по продажам)
Обязательно с опытом продажи проектов по разработке сайтов и чувством прекрасного. В противном случае процесс реализации бизнес-плана затянется, и вы начнете терять интерес. Короче вам нужен менеджер-вебмастер универсал с опытом в сфере веб-разработки. Дальнейший рост команды
Далее команда будет расти примерно в следующей последовательности. На старте вам нужно два человека. Дополнительно желающим могу прислать наши шаблоны описания вакансий и должностные обязанности членов команды. Отработайте качественную связку «продажи — запуск сайта в минимальной конфигурации», не отвлекаясь на индивидуальные технические доработки. Вы будете работать в минус, но это нормально. Затягивание сроков означает — задержка выплат. Почему на первых парах нельзя браться за дорогие заказы? Командой из двух человек необходимо проработать минимум 3–4 месяца. Необходим сайт, мобильное приложение, услуги по SEO или контекстной рекламе? Умение четко разговаривать по телефону, писать письма и грамотные тексты на сайт, работать с CMS, работать с изображениями в графических редакторах, знать HTML, базовые основы SEO. Если нет, вот несколько критериев, которые помогут с большей вероятностью сделать правильный выбор. Чем сложнее и дороже проект, тем выше вероятность затягивания сроков сдачи проекта (особенно в начале пути). Она нам понадобится, чтобы вести статистику по сотрудникам. Первое — это сроки. У него в этот момент уже будет приходить в работу 5 (!) новых сайтов в месяц. Соответственно вы отклоняетесь от нашей стратегии и рискуете завалить весь проект 🙂 Именно поэтому мы начинаем с небольшой команды и готовых типовых решений сайтов, которые можно быстро сделать и запустить. Зато четко выдержите стратегию, которая скоро позволит изменить ситуацию наоборот. Наш канал в телеграмм: https://telegram.me/joinchat/B5w9l0BjZloqHGLIRq-4aw. нужна ориентация на результат, а не процесс. Разделение нужно делать сразу. Первое время — это дополнительная нагрузка на вас, но позже, когда сотрудников станет много и нужно будет внедрять систему роста, градации, мотивации, — она приобретет важное значение. Если у вас не будет резерва денег, вы не сможете следовать заложенной стратегии, а это очень плохо. Если вы понимаете, о чем я говорю, значит быстро сможете найти такого человека. Если вы читаете этот материал, значит вы уже ознакомились с предыдущими. Уметь быстро выстроить коммуникации с фрилансером или разработчиком на удаленке, на первых парах более важно, чем решать ненужные проблемы командообразования и мотивации. Для примерного расчета количества человек, необходимого для обеспечения покупательского спроса, можно будет использовать табличку, которую я выложу позже. Думаю, большинство читателей уже успели ознакомиться с ним. Планируем стартовую команду
Это важный этап. Мы поставили цель и проработали типовой бизнес-план. Да, чтобы зарабатывать, нужно вложить деньги. Две недели назад мы поставили задачу построить прибыльную веб-студию в сегменте недорогих сайтов и через 3 года выйти на хорошую прибыль. Мы так же можем встречаться на вебинарах, чтобы более подробно раскрыть темы и обсудить детали. Не начинайте этот бизнес, если у вас нет хотя бы половины суммы от той, что нужно вложить. Очень желательно техническое или финансовое образование, возраст от 27 лет. Это даст вам гибкость в работе с клиентами и немного разгрузит менеджера. Это мы сделаем в следующей статье. Тендерная площадка WORKSPACE поможет выбрать оптимального исполнителя. Именно это время вы будете строить систему продаж и систему взаимоотношений с клиентами. Дальше берем программиста для решения нестандартных «хотелок» клиентов (калькуляторы, модификации каталогов, нестандартные импорты/экспорты и пр). Менеджер по работе с клиентами и менеджер проектов. Если потребуются дополнительные работы по программированию, дизайну или верстке — привлекайте фрилансеров или разработчиков CMS. Посвящу этому значительную часть материала. По всем вопросам можете писать в комментариях к постам.
Рубрика: